Archivos de la categoría Atención al cliente

Cursos d’Atenció al client

Ens complau novament fer-vos arribar la informació del Curs d’Atenció al client en Hotels, Restaurants i Comerços.

Aquesta propera edició del Curs d’Atenció al client s‘iniciarà dimarts, 6 de juny del 2017 a les 10.30 hores al Casal Concòrdia número 33.

Inici: dimarts, 6 juny del 2017.
Final: dijous, 29 de juny del 2017.
Dies: dimarts, dijous.
Horari: dimarts i dijous de 10.30 a 13:00 hores.

Formació complementària (opcional): A més a més, atenció al client en anglès (dilluns  i dimecres de 10.30 a 12.30 hores)

Aspectes a treballar:
– Atenció al client: temari genèric, específic en Hotels, Restaurant i Comerços.
– Anglès específic en atenció al client per aquests perfils laborals.
– Ofimàtica enfocada a la recerca de feina en aquests sectors laborals.

Requisits:
– Tenir entre 16 a 25 anys.
– Parlar i escriure Català i/o Castellà.

Inscripcions fins el 2 de juny:
– Curs gratuït
– Material curs: 5 euros.
– Places limitades, inscripcions en ordre d’arribada.
– Inscripcions amb visita prèvia, dilluns, dimecres i/o divendres de 11 a 13 hores, al Casal Concòrdia número 33. Metro L3- Poble-Sec.

– Contactar amb Anna Muñoz per reservar inscripció al curs via mail: jovesacollida@gmail.com, o via telefònica: 93324 85 38.

Cursos a Barcelona Activa per residents de Besòs-Maresme

Us escric per informar-vos de les formacions professionalitzadores que es faran al 2017 en el marc del programa Treball als Barris i que organitzen els dispositius que hi ha als barris de la ciutat. Un dels requisits imprescindibles és que les persones participants han d’estar en edat laboral i ser residents als barris objecte de subvenció: Besòs-Maresme, Bon Pastor-Baró de Viver, Bordeta, Marina del Port, Poble Sec, Roquetes, Santa Caterina-St Pere-Raval Sud-Barceloneta, Torre Baró-Ciutat Meridiana, Trinitat Vella. Així, en el cas de Sant Martí, només hi podran participar persones que resideixin al barri de Besòs-Maresme. Un altre requisit és que la persona s’haurà d’inscriure al programa de dispositius. Els cursos són:

* Tots els cursos de formació professionalitzadora, a excepció del de Aux Serveis i control d’accessos, inclouen pràctiques en empreses.
* Tots els cursos són subvencionats
* Tots els cursos són de nivell 1 pel què fa al nivell d’estudis a l’hora d’accedir-hi  (No és indispensable tenir la ESO)Dels cursos que trobareu en el tríptic que us adjunto, la situació és la següent:  

  • Mosso/a de magatzem (210h)_ 2n semestre 2017
  • Auxiliar dependent/a polivalent i reposició (270h)_2n semestre 2017
  • Dependent/a de Peixateria (225h)_2n semestre 2017
  • Dependent/a de Carnisseria i xarcuteria (225h)_1r semestre 2017
  • Auxiliar Restaurant i bar (290h) _1r semestre 2017
  • Auxiliar de Càtering (250h)_2n semestre 2017_1r semestre 2017
  • Auxiliar de Serveis i Control d’accessos (160h)_1r semestre 2017
  • Netejador/a d’immobles i mobiliari d’oficina (230h) JA INICIAT
  • Auxiliar de planxa i arranjament de roba (130h)_2n semestre 2017
  • Auxiliar de muntatge d’Instal·lacions electrotècniques i de Telecomunicacions (380h)_ JA INICIAT

En el cas del Besòs-Maresme, s’iniciarà el 3 de maig el curs d’auxiliar de restaurant i bar.

Si algún usuari resident al Besòs-Maresme está interessat en alguna d’aquestes formacions, podeu trucar al 93 401 96 14  o posar-vos en contacte amb les companyes del dispositiu de Besòs-Maresme, la Tamara Fernández i la Mercè Cabré.

Curs auxiliar bar Besòs

Fulletó cursos CF

Cursos d’Aesco

Listado actualizado de cursos formativos que vamos a llevar a cabo en nuestra ONG AESCO.

Todos nuestros cursos son a coste social y pueden acceder a ellos todas las personas con cualquier tipo de documento de identidad, desde los 16 años en adelante (exceptuando al curso de Barman y Coctelería Internacional que si se trata de un menor necesitará autorización de sus padres o tutores). Muchos de los cursos tienen opción a prácticas en empresas.

Curs de Merchandaising per joves de 18 a 30 anys

Proyecto Merchandising

El programa ha sido desarrollado para ofrecer formación práctica a aquellas personas que deseen iniciar una carrera gestionando puntos de venta.

Los alumnos aprenderán el funcionamiento general de un comercio y/o grandes superficies, incluyendo formación en atención al cliente, manipulación de alimentos, merchandising y prevención de riesgos laborales.

Características del programa:

¿Cómo participar?

Los candidatos deben tener entre 18 y 30 años.

Ciudades donde se ejecutará el Proyecto:

Barcelona, Sevilla y Las Palmas

·         80 hores de formació:

o   Formació tècnica. (60h)

o   Habilitats y competències para l’ocupació (20h)

·         60 hores de pràctiques a GRANS SUPERFÍCIES

·         Dates: del 27 de Març al 15 d’Abril (aprox)

·         Horari: 9 – 14h

·         Lloc: Centre Forma’t (C/Melcior de Palau 11 – 13, Barcelona. Molt a prop del metro de Sants Estació)

¡INTERESANT! Després de les pràctiques existeixen moltes possibilitats d’INSERCIÓ LABORAL a l’empresa de pràctiques.

CURSO GRATUITO

Para más información:

Barcelona: 933577575

Sevilla: 854537047

Las Palmas: 928283500

Proyecto Merchandising LFL_generico

Curs per a joves de 16 a 25 anys en Atenció al Client en Hotels, Restaurants i Comerços.

Ens complau de nou fer-vos arribar la informació del curs per a joves de 16 a 25 anys en Atenció al Client en Hotels, Restaurants i Comerços.

Aquesta propera edició del Curs d’Atenció al client s’iniciarà dimarts, 14 de març a les 10.30 hores al Casal Concòrdia número 33.

Inici: dimarts, 14 de març del 2017.
Final: dijous, 6 d’abril del 2017.
Dies: dimarts, dijous.
Horari: dimarts i dijous de 10.30 a 13:30 hores.

Formació complementària (opcional): A més a més, atenció al client en anglès (dilluns de 12 a 13.30 hores i dimecres de 10.30 a 12 hores)

Aspectes a treballar:
– Atenció al client: temari genèric, específic en Hotels, Restaurant i Comerços.
– Anglès específic en atenció al client per aquests perfils laborals.
– Ofimàtica enfocada a la recerca de feina en aquests sectors laborals.

Requisits:
– Tenir entre 16 a 25 anys.
– Parlar i escriure Català i/o Castellà.

Inscripcions abans del 11 de març:
– Curs gratuït
– Material curs: 5 euros.
– Places limitades, inscripcions en ordre d’arribada.
– Inscripcions amb visita prèvia matins de 11:30 a 13 hores, al Casal Concòrdia número 33. Metro L3- Poble-Sec.

– Contactar amb Anna Muñoz per reservar inscripció al curs via email:jovesacollida@gmail.com, o via telefònica: 93324 85 38.

Fundació Intermedia: AUXILIAR DE COMERÇ

Capacitació en les tasques d’ Atenció al Client polivalent, en Comerç, amb pràctiques a empreses i borsa de treball
245 hores 
 
PERFIL DELS PARTICIPANTS
Bones competències d’atenció al client. Persones amb domini del castellà parlat i escrit, i total comprensió del català. Disponibilitat horària flexible. Bona presència. Capaç d’aprendre i amb motivació per treballar a l’ocupació.

ORGANITZACIÓ DEL CURSOS
Curs 1                                                             
LLoc: c/ Àlaba, 61, 1er. 08005 Barcelona
Inici i finalització:
Del 03 d’octubre al 14 de desembre de 2016      
Horari: de dilluns a divendres. 09:30 – 14:30h
Sessió informativa: 27 de setembre a les 10 hores
c/ Alaba 61, 1er. Barcelona (metro Bogatell)
Cal portar currículum i fotocòpia del DNI/NIE
Curs 2                                                                
LLoc: c/ Guàrdia, 14, Bxs. 08001 Barcelona
Inici i finalització:
Del 10 d’octubre al 21 de desembre de 2016      
Horari: de dilluns a divendres. 09:30 – 14:30h
Sessió informativa: 29 de setembre a les 10 hores
c/ Guàrdia 14, Bxs. Barcelona (metro Drassanes)
Cal portar currículum i fotocòpia del DNI/NIE
Confirmar assistència a qualsevol de les formacions per telèfon: 607.016.915 / 607.016.862
o mail: p.romero@fundaciointermedia.org / m.pintor@fundaciointermedia.org